İzmir Çeşme'deki bir kafe, 4 saatliğine dublör müşteri olmayı kabul eden kişilere 1500 TL ücret teklif eden bir ilan yayımladı. Sosyal medyada geniş yankı bulan bu ilan, işletmenin zor durumunu gözler önüne serdi. Yüksek fiyatlar nedeniyle dışarıda yeme içme alışkanlıklarının azalması, kafeler ve restoranları farklı müşteri çekme yöntemlerine yönlendiriyor.
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili İbrahim Güllü, sahte müşteri faaliyetlerinin etik olmadığını ve tüketiciyi aldatmaya yönelik olduğunu belirtti. Güllü, "Lokanta ve restoranlardaki fiyat artışları birçok vatandaşın bütçesini zorluyor. Ayrıca, servis ücreti adı altında alınan haksız bedeller faturaları kabartıyor. Mekanı dolu göstermek için dublör müşteri çalıştırmak utanç verici bir davranıştır" dedi.
FAHİŞ FİYATLARA KARŞI ÖNLEMLER
Fahiş fiyatların önüne geçmek için fiyatların sürekli kontrol edilmesi ve denetlenmesi gerektiğini vurgulayan Güllü, piyasanın serbest bırakılmaması gerektiğini belirtti. Servis ücreti ve kuver ücreti gibi haksız alınan ilave ücretlerin de kaldırılması gerektiğini söyledi.
KAPIDA MENÜ UYGULAMASI VE DENETİMLER
TÜKONFED'in gözlemlerine göre, kapıda menü yazılması uygulamasına genellikle uyulduğunu ve denetimlerin yapıldığını ifade eden Güllü, bu denetimlerin sürdürülmesi gerektiğini belirtti.
ŞİKAYET MEKANİZMALARI VE CEZALAR
Vatandaşların, fahiş fiyatlara karşı Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu’na, yanıltıcı reklam ve ilanlara karşı ise Reklam Kurulu’na e-Devlet üzerinden şikayette bulunabileceklerini belirten Güllü, bu şikayetler sonucunda firmalara idari para cezalarının uygulanacağını söyledi. Fahiş fiyat artışı yapan işletmelere 100 bin TL’den 1 milyon TL’ye kadar, piyasa dengesini bozan ve tüketicinin mallara ulaşmasını engelleyen faaliyetlerde bulunan işletmelere ise 1 milyon TL’den 12 milyon TL’ye kadar ceza verilebileceğini ifade etti.
